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旅游学院举办高铁服务礼仪实践教学成果展暨教学方法研讨会

旅游学院举办高铁服务礼仪实践教学成果展暨教学方法研讨会

为进一步深化产教融合,提升高铁服务人才培养质量,旅游学院成功举办了“高铁服务礼仪实践教学成果展示暨教学方法研讨会”。本次活动将动态展示与静态研讨相结合,全面呈现了学院在高铁服务礼仪教学方面的创新实践与丰硕成果,并为未来教学改革指明了方向。

在实践教学成果展示环节,学院高铁服务专业的学生们身着标准制服,在模拟车厢场景中,进行了包括迎宾引导、票务查验、车厢服务、餐饮提供、应急处置及送别旅客在内的一整套高标准、全流程服务礼仪展示。学生们姿态优雅、动作规范、语言得体,充分展现了其扎实的专业技能、良好的职业素养和以客为本的服务意识。展示不仅还原了真实的高铁服务场景,更融入了对特殊旅客(如老人、儿童、行动不便者)的个性化关怀服务设计,体现了服务的人性化与专业化。现场观摩的行业专家、校企合作单位代表及师生均对展示效果给予了高度评价。

紧随其后的教学方法研讨会上,与会者围绕“高铁服务礼仪课程的教学创新与质量提升”这一核心议题展开了深入交流。学院专业教师首先分享了基于“岗课赛证”融通理念的课程设计思路,介绍了如何通过模块化教学、情境模拟、角色扮演、VR虚拟实训等手段,将枯燥的理论知识转化为生动的实践技能。校企合作企业代表则从行业需求侧出发,分析了当前高铁服务领域对人才能力的新要求,强调了服务礼仪中沟通技巧、跨文化服务能力以及突发事件心理素质培养的重要性。

研讨会气氛热烈,与会教师、企业导师和行业专家就如何构建更有效的“校-企-行”协同育人机制、如何开发更贴近岗位实际的活页式教材与实训项目、如何将工匠精神与职业礼仪深度融合等话题进行了充分探讨。大家一致认为,高铁服务礼仪教学必须紧跟行业发展步伐,持续推动教学内容与行业标准对接、教学过程与工作过程对接,才能培养出更多符合时代要求的高素质技术技能人才。

本次“高铁服务礼仪实践教学成果展示暨教学方法研讨会”的成功举办,不仅是对旅游学院高铁服务专业教学成果的一次集中检阅,更是一次凝聚共识、启迪未来的教学交流盛会。它有效搭建了学校教学与行业实践的对话平台,为持续优化人才培养方案、创新教学模式注入了新的动力,也将进一步助力学院打造特色鲜明、社会认可的高水平高铁服务专业品牌。

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更新时间:2025-12-02 16:25:27